發票常見問題

Q1. 商品收到了,發票怎麼沒一起附上?
 

道聲網路書房皆以電子發票形式開立


● 一般發票-於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至客戶的電子信箱,電子發票的主旨為:綠界科技XX,若您未收到請您到垃圾郵件看看
若發票中獎,Cyberbiz將以E-mail與簡訊通知消費者,消費者收到通知後,消費者再前往7-11的ibon機台操作列印,即可進行兌獎。


● 統編發票-於付款完成15天內,電子發票將以pdf格式寄到顧客的電子信箱

 

Q2. 使用電子發票,可以捐贈給社福團體嗎?
結帳時,購買人資訊 > 電子發票,可選擇「捐贈碼」,並輸入捐贈單位愛心碼。

 

Q3. 使用電子發票,中獎如何兌領獎?

<會員載具中獎時>
會經聯繫後另以掛號寄出紙本電子發票,如購買人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡原購買人時,本公司將此中獎發票逕行捐贈予受捐贈機關或團體,不再另行通知。

<手機載具&自然人憑證中獎>
已設定領獎帳戶:獎金將於開獎次月6號直接匯入歸戶指定帳號中(扣除應繳納稅)。

<未設定領獎帳戶>
中獎人可至電子發票平台、或便利超商多媒體服務機,列印中獎之紙本電子發票。

誠墊建議您可至「財政部電子發票整合服務平台」,進行歸戶設定,即可透過平台自動對獎;如完成領獎帳戶資料設定,還可自動將獎金匯入帳戶中,不用再擔心發票破損、遺失或忘記領獎。
有任何兌獎疑義,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988

 

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